常見問題 FAQ

服務與範圍

Q1. 你們服務台中所有區域嗎？

是的，我們服務台中全區，包括北屯、西屯、南屯、北區、西區、南區、潭子、大里等地區。若是周邊鄰近區域，可透過官方 LINE 詢問是否可安排。

Q2. 空屋細清跟一般清潔有什麼差別？

空屋細清多半發生在裝潢後或入住前，重點在於處理裝潢粉塵、木屑、膠痕與細縫髒污，比一般日常清潔更深入、耗時也更長。

設備清洗

Q3. 洗冷氣建議多久一次？

一般家庭建議每 6～12 個月清洗一次；若家中有過敏體質、寵物或冷氣出風有異味，建議提高頻率。

Q4. 洗洗衣機需要拆機嗎？會不會傷到機器？

我們採用拆洗方式清理洗衣槽，會先保護機體與線路，依照不同品牌與型號選擇合適方式，不會粗暴拆裝。

Q5. 抽油煙機清洗大概需要多久？

一般家用抽油煙機約 60～90 分鐘，視油垢嚴重程度與型號而定。

保固與保障

Q6. 你們的清潔服務有保固嗎？

有的，我們提供 1 個月保固。若在 30 天內發現明顯未清潔到位或服務問題，都可以透過官方 LINE 聯繫，我們會協助複查與補作。

預約與報價

Q7. 價格怎麼計算？

我們會依照坪數、屋況、是否裝潢後、是否需要加強區域（如廚房、浴室重度清潔）綜合評估。所有項目在施工前會清楚報價，不會臨時加價或亂加項目。

Q8. 你們是怎麼報價的？一定要現場看嗎？

大多數情況可以透過 官方 LINE 報價。你只需要提供大約坪數與現場照片，我們就能給出相當精準的估價；特殊情況再安排現場勘查。

Q9. 可以當天預約嗎？

會依照當天排程而定，建議至少提前幾天預約，以便安排最合適的時間。

清潔劑與安全性

Q10. 你們使用環境友善的清潔劑嗎？

大部分服務使用 環境友善、低刺激、低毒性 清潔劑，對寵物與小孩相對友善。若遇到重度汙垢需要搭配強效清潔劑，我們會事先與客戶說明。

Q11. 清潔當天一定要有人在家嗎？

不一定，許多客戶會選擇將鑰匙交給管理室或事先約定進出方式。我們會提供施工前後照片，也可在完工時電話或 LINE 通知你確認。

聯絡我們

如果上面沒有解答到你的問題，可以直接加官方 LINE：@692fvuow，我們會依你的實際情況詳細說明。